아래 내용은 참고 예시일 뿐이며, 매장 운영하시면서 상황에 따라 유연하게 대처해주세요. 🙂

22) 고객께 제대로 된 음료를 대접하지 못한 경우.jpg%EA%B3%A0%EA%B0%9D%EA%BB%98%EC%A0%9C%EB%8C%80%EB%A1%9C_%EB%90%9C_%EC%9D%8C%EB%A3%8C%EB%A5%BC_%EB%8C%80%EC%A0%91%ED%95%98%EC%A7%80_%EB%AA%BB%ED%95%9C_%EA%B2%BD%EC%9A%B0.jpg)

*QR쿠폰발송시 고객이 선택한 음료로 먹을 수 있는 1잔에 대한 쿠폰을 제공합니다.

23) 환불해드리겠다고 했는데 고객이 괜찮다고 하는 경우.jpg%ED%99%98%EB%B6%88%ED%95%B4%EB%93%9C%EB%A6%AC%EA%B2%A0%EB%8B%A4%EA%B3%A0%ED%96%88%EB%8A%94%EB%8D%B0_%EA%B3%A0%EA%B0%9D%EC%9D%B4_%EA%B4%9C%EC%B0%AE%EB%8B%A4%EA%B3%A0_%ED%95%98%EB%8A%94_%EA%B2%BD%EC%9A%B0.jpg)

24) 고객이 쿠폰사용법을 잘 몰라서 연락한 경우.jpg%EA%B3%A0%EA%B0%9D%EC%9D%B4%EC%BF%A0%ED%8F%B0%EC%82%AC%EC%9A%A9%EB%B2%95%EC%9D%84_%EC%9E%98_%EB%AA%B0%EB%9D%BC%EC%84%9C_%EC%97%B0%EB%9D%BD%ED%95%9C_%EA%B2%BD%EC%9A%B0.jpg)

25) 고객이 쿠폰사용법을 잘 몰라서 연락한 경우_2.jpg%EA%B3%A0%EA%B0%9D%EC%9D%B4%EC%BF%A0%ED%8F%B0%EC%82%AC%EC%9A%A9%EB%B2%95%EC%9D%84_%EC%9E%98_%EB%AA%B0%EB%9D%BC%EC%84%9C_%EC%97%B0%EB%9D%BD%ED%95%9C_%EA%B2%BD%EC%9A%B0_2.jpg)

26) 디저트 주문 후 걸려서 안떨어진 경우.jpg%EB%94%94%EC%A0%80%ED%8A%B8%EC%A3%BC%EB%AC%B8_%ED%9B%84_%EA%B1%B8%EB%A0%A4%EC%84%9C_%EC%95%88%EB%96%A8%EC%96%B4%EC%A7%84_%EA%B2%BD%EC%9A%B0.jpg)

27) 디저트 한개 주문 후 두개가 떨어진경우.jpg%EB%94%94%EC%A0%80%ED%8A%B8%ED%95%9C%EA%B0%9C_%EC%A3%BC%EB%AC%B8_%ED%9B%84_%EB%91%90%EA%B0%9C%EA%B0%80_%EB%96%A8%EC%96%B4%EC%A7%84%EA%B2%BD%EC%9A%B0.jpg)

28) 10+1 쿠폰 고객께 qr 코드발송.jpg101%EC%BF%A0%ED%8F%B0_%EA%B3%A0%EA%B0%9D%EA%BB%98_qr_%EC%BD%94%EB%93%9C%EB%B0%9C%EC%86%A1.jpg)

QR쿠폰 발행방법 ▼ https://manwolgyung.notion.site/QR-287d8a9d6a674073a42ed8fda41e5eb2?pvs=4

29) 고객이 영수증 발행 요청한 경우.jpg%EA%B3%A0%EA%B0%9D%EC%9D%B4%EC%98%81%EC%88%98%EC%A6%9D_%EB%B0%9C%ED%96%89_%EC%9A%94%EC%B2%AD%ED%95%9C_%EA%B2%BD%EC%9A%B0.jpg)

영수증 발급방법 ▼ https://manwolgyung.notion.site/b045f07079394e58809d5a109b81badf?pvs=4

30) 밤 늦게 온 고객 전화를 받지 못한 경우.jpg%EB%B0%A4%EB%8A%A6%EA%B2%8C_%EC%98%A8_%EA%B3%A0%EA%B0%9D_%EC%A0%84%ED%99%94%EB%A5%BC_%EB%B0%9B%EC%A7%80_%EB%AA%BB%ED%95%9C_%EA%B2%BD%EC%9A%B0.jpg)

31) 귀중품을 가게에 두고온 손님의 연락.jpg%EA%B7%80%EC%A4%91%ED%92%88%EC%9D%84%EA%B0%80%EA%B2%8C%EC%97%90_%EB%91%90%EA%B3%A0%EC%98%A8_%EC%86%90%EB%8B%98%EC%9D%98_%EC%97%B0%EB%9D%BD.jpg)

32) 음료에서 이물질이 나온경우.jpg%EC%9D%8C%EB%A3%8C%EC%97%90%EC%84%9C%EC%9D%B4%EB%AC%BC%EC%A7%88%EC%9D%B4_%EB%82%98%EC%98%A8%EA%B2%BD%EC%9A%B0.jpg)

33) 음료에서 이물질이 나온경우_2.jpg%EC%9D%8C%EB%A3%8C%EC%97%90%EC%84%9C%EC%9D%B4%EB%AC%BC%EC%A7%88%EC%9D%B4_%EB%82%98%EC%98%A8%EA%B2%BD%EC%9A%B0_2.jpg)

34) 가게에 벌레출몰.jpg%EA%B0%80%EA%B2%8C%EC%97%90%EB%B2%8C%EB%A0%88%EC%B6%9C%EB%AA%B0.jpg)

35) 고객 아이스 주문했는데 뜨거운 음료가 나왔다고 하는 경우.jpg%EA%B3%A0%EA%B0%9D%EC%95%84%EC%9D%B4%EC%8A%A4_%EC%A3%BC%EB%AC%B8%ED%96%88%EB%8A%94%EB%8D%B0_%EB%9C%A8%EA%B1%B0%EC%9A%B4_%EC%9D%8C%EB%A3%8C%EA%B0%80_%EB%82%98%EC%99%94%EB%8B%A4%EA%B3%A0_%ED%95%98%EB%8A%94_%EA%B2%BD%EC%9A%B0.jpg)